| よくあるお問い合わせ |
| Q |
入稿データの種類は？ |
| A |
アドビ社のAdobe Illustrator データになります。
※ 拡張子(.ai)をつけて入稿をお願い申し上げます。
※ 配置画像がある場合や、複数データがございます場合は、フォルダに収納し、圧縮した状態(.zip .lzh .sit)でご入稿ください。
※ フォントのアウトライン化が必須になります。
※ お客様と弊社との環境の違いで、まれに表示が異なる場合がございます。データ入稿の際、可能であれば「印刷データのプレビュー画像」もご一緒にご入稿いただけますと幸いです。
※ 画像ファイルやワード等でのご入稿は対応しておりません。
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| Q |
納期はどのくらいですか？ |
| A |
18時までにご注文いただくと、3営業日後に弊社出荷となります。（北海道、沖縄、その他一部地方はさらに1日かかることがあります。）
データの不備等でこちらより問い合わせ等が発生しますと、修正データをご送付頂いた時点をご注文日とさせて頂きます。 |
| Q |
宛名面も必要なのですが |
| A |
はがきの宛名面の郵便枠、切手枠等はあらかじめご用意しておりません。
全てお客様のデザインして頂いたものを印刷いたします。 宛名面が必要な方は、お手数ではございますが、宛名面のデザインも作成頂けますようお願いいたします。
（はがき用雛形に宛名面の見本をご用意しておりますのでご利用いただければと思います。）
→ 雛形ダウンロードページへ |
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| Q |
用紙の種類は？ |
| A |
ハイグレードコート紙のホワイトの厚口と薄口 / クリームの厚口と薄口の合計4種類になります。
ハイグレードコート紙のホワイトの厚口となります。
官製はがきより少し厚めとなります。 |
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| Q |
はがきのサイズはどのくらいですか？ |
| A |
148mm×100mmのサイズのみになります。 |
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| Q |
最小注文枚数は何枚ですか？ |
| A |
50枚（1箱）単位のご注文となります。 |
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| Q |
角丸の台紙は指定できますか？ |
| A |
申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。 |
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| Q |
データの送付はどうしたらいいですか？ |
| A |
まず弊社でご用意しております「データ添付用の雛形」をダウンロードして頂きます。
→
雛形ダウンロードページへ
Adobe Illustrator（AIデータ・EPSデータ）でお客様に作成して頂いたはがきデータを「データ添付用の雛形」に貼り付けて頂き、保存して頂いたものを注文フォーム内から送信して頂く形になります。 |
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| Q |
前回と同じデータで注文したいのですが？ |
| A |
個人情報保護の観点から、ご送付頂いたデータは商品発送完了後に消去致しておりますので、お手数をお掛けいたしますが、再度送付の程お願い申し上げます。 |
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| Q |
Adobe Illustratorのデータは修正して頂けますか？ |
| A |
弊社でデータを修正・変更することはお承り出来ません。 |
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| Q |
特色印刷はできますか？ |
| A |
『CMYKカラーモード』でのご指定をお願い致しております。
特色（DIC/PANTONE）・RGBなどの色指示は扱っておりません。 |
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| Q |
ベタ塗りのデザインは別料金が掛かりますか？ |
| A |
価格は同じです。裁ち落としが必要なデザインでも価格は同じです。 |
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| Q |
エンボス加工等の特殊印刷は対応されていますか？ |
| A |
誠に申し訳ございませんが、対応致しておりません。 |
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| Q |
持ち込みのはがき用紙で印刷してほしいのですが？ |
| A |
万が一の事があった場合、代替が利かないことと弊社使用の印刷機器での印刷の仕上がりを検証した上で、取り扱うはがき用紙を決定させて頂いておりますためお持ち込みの用紙への印刷に関しましてはお断りさせていただいておりますこと何卒ご了承くださいませ。 |
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| Q |
オフセット印刷ですか？ |
| A |
弊社ではカラーレーザープリンタによるオンデマンド印刷でお取扱させていただいております。オフセット印刷に比べ、版を用意せずにすむため、短納期でのお仕上げが可能となっております。 |
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| Q |
はがき用紙のサンプルを確認したいのですが？ |
| A |
誠に申し訳ございませんが、対応致しておりません。 |
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| Q |
試し刷り印刷を注文前に確認したいのですが？ |
| A |
誠に申し訳ございませんが、現在対応致しておりません。 |
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| Q |
海外への発送は可能ですか？ |
| A |
誠に申し訳ございませんが、現在対応致しておりません。 |
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| Q |
写真の画像の印刷は可能ですか？ |
| A |
写真画像を貼り付けてご入稿頂くことは可能でございますが印刷した際に画素数の関係上、画像が粗く表現されてしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。 |
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| Q |
内容が違う2つのデータを例えば、50枚ずつ注文した場合、100枚分の注文として価格の割引が適用されるのでしょうか？ |
| A |
誠に申し訳ございませんが、同一の版下データの100枚以上のご注文から価格割引の適用とさせて頂いております。 |
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| Q |
納品書・領収書の発行について |
| A |
当店では納品書、領収書につきまして、ご希望の方のみWEBよりダウンロードして入手いただけます。（アクセス有効期限：出荷メール送信日を含む31日内）詳しくは商品お届け時に同梱のご明細書をご確認くださいませ。 |
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